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西藏大学附属阜康医院麻醉科开展企业文化学习与探讨

发布时间:2021-12-18 来源: 刘睿

  12月17日下午,西藏阜康医疗股份有限公司党委专职副书记、常务副院长刘连福来到阜康医院麻醉科,参加了以“如果阜康是我的,该怎样践行好客户需求至上的核心价值观” 为主题的科室座谈会,与科室成员共同学习新版阜康企业文化,并参与了讨论。


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  阜康医院麻醉科主任曾浩简明阐述此次座谈会的目的:作为一名医务工作者,我们在保障医疗质量的前提下,怎样践行好客户需求至上的价值观。同时他分享了自己作为中层管理者又该如何带领团队去做好对企业文化的践行,内容涉及企业文化的认同、医疗质量、团队执行力、提高整体业务素养、流程的不断梳理和优化、优质服务的落地等方面,并进行了自我批判,还带领科室全员对新版企业文化进行解读。


  麻醉科副主任王美兰在发言中指出:麻醉科团队在医院发展的大平台下越来越好了,我们的岗位接触客户的机会较少,仅集中在围麻醉期,但我们还是要做好优质服务与满意度的落地工作,不能以工作忙工作累为缘由去懈怠对客户的优质服务。同时,也对自己工作中存在的不足之处进行了自我批判。


  手术室护士长韩忠辉提出:要落实手术患者的有效沟通,加强各项工作查对制度,梳理护理各项工作流程,始终把患者安全放在第一位;优质服务不是只在嘴上说,我们要身体力行;始终坚持以“客户需求至上”的核心价值观,从细节、小事做起。同时,也对自己工作中存在的不足之处进行了自我批判。


  麻醉科副护士长巴桑拉姆及科室医生和护士代表也依次进行了发言,表达了各自对企业文化的理解,以及在自己的工作岗位、角色上如何去更好地服务客户。


  最后刘连福常务副院长对麻醉科此次的企业文化学习分享给予肯定,指出企业文化的核心价值观是“客户需求至上”,同时在企业文化中也提及了“自我批判”,旨在我们日常自我批判,反省自己做的工作是否回归到了“以客户需求为中心”上,麻醉科团队是生命的保护神,我们要对得起这个称呼,一定要经常反省自己在开展工作前是否已经做好各项准备,对生命负责,保障医疗安全质量。

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