为践行“客户需求至上”的核心价值观，实现“为患者提供便捷、高效、优质、有温度的医疗服务”的医院价值主张。现结合医院当前工作现状及患者就医需求，西藏阜康医院4个院区及西藏阜康肿瘤医院提前到9:00开始上班，为患者提供了就医时间上的差异化服务，满足了不同时段的就医需求。
目前已经进入“三九”正值寒冷，呼吸道疾病、心脑血管疾病、流感等高发、频发，为了全力服务于患者，减少患者就医等待时间，始终将患者的需求放在第一位，所以决定将上班时间提前。
开诊前，医务人员需要提前做好仪器、设备的检查，做好预检分诊等各项准备工作，很多医生还要到病房查看住院患者情况等。因此，开诊时间的提前，意味着医务人员需要更早到岗。
摄于2023年12月25日9点10分门诊
有一位带小孩来看病的家长反映：阜康医院提前半小时开诊，早上人还是比较少的，早点把孩子的感冒治好，我上班也放心些，上班时间提前的举动真的很用心。
据统计，自2023年12月23日到2024年1月9日止的18天内，在阜康医院每天提前30分钟上班的时间，累计帮助患者315人。
这一举措的落实得益于全院上下积极响应，将“客户需求至上”的核心价值观进行实践体现，客户需求至上不是一句简单口号，而是已经成为镂刻在每位阜康人员骨子里的意识，大家都克服自身困难，自动调整工作和生活节奏，默默付出，用实际行动守护群众健康，践行医者仁心。
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