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助力提升医疗服务质量——我院新入职员工集中培训圆满落幕

发布时间:2024-08-14 作者: 白玛曲宗

  8月8日,西藏阜康医院培训中心举办为期三天的新入职员工集中培训圆满结束,来自各个部门的76位新入职员工参加了此次培训。此次培训旨在帮助新员工快速融入医院,掌握专业知识和技能,以更好地为患者提供高质量的医疗服务。


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  在培训期间,医院领导及各科室负责人为新员工详细介绍了医院的企业文化、各项规章制度,并强调了医院的服务理念和客户需求至上的核心价值观,让新员工深入了解了医院的发展历程和文化底蕴。


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  培训课程内容丰富多样,涵盖了阜康企业文化及发展史、心态、人力资源部相关规章制度、绩效薪酬体系宣讲、投诉管理与沟通技巧、党建工作及职业道德、医疗十八项核心制度、医院感染防控基本知识及规范、护理核心制度与应急预案、消防知识讲解及模拟演练、医保基础知识、按病种分值付费政策解读、数字化建设与网络安全等多个方面,为新员工提供了全面的培训和指导。


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  此外,此次培训还在原课程安排的基础上新增了质控办陈芝莲主任分享的《医疗质量管理办法》解析、培训中心李霞主任分享的《五个一》以及参观各院区的环节,使新入职员工能够更好地了解医院的发展情况,确保他们全面了解医院并遵守医疗行业的行为规范。


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  在培训结束后,医院举行了结业仪式,为新员工颁发了结业证书。培训中心主持了结业仪式,并邀请了新员工代表分享了学习感想和体会。他们纷纷表示,通过本次培训,他们不仅学到了专业知识和技能,还深刻感受到了医院的文化和精神,将在今后的工作中努力践行“客户需求至上”的核心价值观,为医院的发展贡献自己的力量。


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  院长助理邓文红在培训结束时对新员工提出了期望和要求,希望新员工将所学知识应用到实际工作中,以患者为中心,提供更优质的服务。还鼓励新员工要有终身学习的意识,不断追求专业卓越,为医院的发展贡献力量。


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  此次新入职员工培训的圆满完成,相信新员工们会以饱满的热情投入工作,在不断学习和实践中成长,为医院的发展贡献力量。西藏阜康医院始终坚持以人为本,高度重视人才培养,此次培训是医院人才培养计划的重要组成部分。医院将持续提供优质的培训资源,为员工的成长提供坚实保障,共同推动医院发展再上新台阶。

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