近期，西藏阜康医院收到一面来自上海的锦旗和两封感谢信。这背后，是一个关于“高原卫士”旅游保障团的感人故事。
10月25日晚，一位跟随旅行团的老奶奶入住山南市的酒店后，突然出现头痛、呼吸困难和胸闷等症状，老奶奶随即联系了“高原卫士”的医护人员。医护人员迅速赶到酒店，发现老奶奶的血氧饱和度低至52%，并伴有严重的低血氧症。西藏阜康医院急诊科的完玛仁青护师立即为她进行了吸氧处理，并紧急联系阜康医疗保障车，将老奶奶转运至山南市人民医院。
由于陪同老奶奶的家人年龄也偏大，高原卫士的成员们便主动帮助老奶奶挂号、就诊、检查、取药、陪护。考虑到老奶奶身体不适，行走不便，完玛仁青主动垫付了一千余元的医药费，确保能得到及时治疗;看到老奶奶表情痛苦，高原卫士的其他成员们主动与老奶奶聊天，试图分散注意力，缓解她的焦虑和不适。
半小时后，老奶奶的症状明显缓解，一直向完玛仁青表达感谢，老奶奶主动加了完玛仁青的微信，并转账500元。作为医务人员，完玛仁青觉得这都是他们应该做的，便主动退回转账。
老奶奶拉着完玛仁青的手，激动地说到：“没想到在高原也能得到这么好的治疗与照护，感谢你们团队的贴心照顾，也感谢西藏阜康医院培养出如此优秀的员工，我回到内地以后，一定会告知家属，给你们写感谢信，送锦旗”。
这是一个关于“高原卫士”医疗保障的感人故事，同时也是西藏阜康医院医护人员“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的高尚品德的集中体现。高原卫士们用自己的行动，诠释了什么是医者仁心，什么是高原卫士。他们用自己的行动，赢得了游客的信任和尊重，也赢得了社会的认可和赞誉。
“阜康高原卫士”是由西藏阜康医疗精心打造的服务平台，依托西藏阜康高原病专科医院和高原卫士线上小程序运营开展，专注于高原健康与旅游医疗保障。
“阜康高原卫士”以高原旅游医疗保障为核心，结合用户个性化需求，围绕预防监测、共享氧气、高原救助、医疗救治和旅游服务五大方面，能够全方面、一站式地为使用者提供高原旅游医疗保障服务。
此次旅游行程2600余公里，共计4天。“高原卫士”为全方面保障三百余名游客的身体健康，共派出工作人员7名，准备了50余种常见应急药品及相关应急设备。在旅行过程中，大约有40%的游客发生了高反及其他疾病，排查低血氧症80余人次，确诊肺水肿4人，高热15人，骨折1人，高血压10人，腹泻3人，头痛10人。在旅行过程中，所有突发疾病的人员，均得到了“高原卫士”的有效保障和医护人员的妥善救助。
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