近日,西藏阜康医院推出的“互联网 + 护理服务”,为众多行动不便、就医困难的患者带来了极大的便利,急诊科护士多杰与一位患者的暖心服务故事,更是成为该服务贴心、高效的有力见证。
患者扎西(化名)因身体原因,行动不便,定期前往医院进行护理和治疗成了难题。西藏阜康医院“互联网+护理服务”的上线,为他解决了这一燃眉之急。扎西通过医院官方平台下单后,急诊科男护士多杰迅速响应,先后三次上门为扎西提供护理服务。
01第一次服务:慢性伤口护理
多杰仔细地清理伤口,更换敷料,动作既轻柔又专业。同时耐心地向扎西及其家属讲解伤口日常护理的注意事项,包括如何保持伤口清洁、避免感染等,扎西一家对多杰的专业素养和细心照料赞不绝口。
02第二次服务:静脉血采集
采血结束后,他还耐心地为扎西及家人讲解了血液报告的查询时间及方式。之后,家属对多杰表达了感谢,又点名续约多杰进行下一次护理服务。
03第三次服务:常规换药
第三次上门则是常规换药,多杰始终保持着高度的责任心,认真检查伤口愈合情况,细心换药,并再次强调康复期间的饮食和休息要点。在整个服务过程中,多杰不仅展现了精湛的护理技术,还与扎西一家相处得十分愉快。他凭借热情开朗的性格和真诚的服务态度,让扎西一家感受到了如家人般的温暖。
西藏阜康医院“互联网+护理服务”,依托互联网信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式,为出院患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务。目前,服务项目涵盖慢性伤口护理、静脉血采集、普通换药、胰岛素注射、留置胃管和鼻、留置尿管护理、PICC护理、RORT护理等多项常见护理操作,满足不同患者的多样化需求。
为了确保服务质量,医院组建了一支经验丰富、技术精湛的护理团队,所有上门服务的护士均具备扎实的专业知识和丰富的临床经验,且经过严格的培训和考核。同时,医院还建立了完善的服务流程和质量监督体系,从患者下单、护士接单到服务完成,每一个环节都有严格的标准和规范,保障服务的安全性和有效性。
西藏阜康医院“互联网 + 护理服务”
互联网+护理服务”的推出,是西藏阜康医院积极响应国家“互联网+医疗健康”政策,深化优质护理服务内涵、提升患者体验的重要举措。它打破了传统医疗服务的时空限制,让患者在家中就能享受到专业的护理服务,不仅减轻了患者及家属的负担,还提高了患者的生活质量。
如果您或您身边的人有护理需求,却因行动不便等原因难以前往医院,欢迎通过西藏阜康医院官方平台下单“互联网+护理服务”。我们将秉持专业规范、以人为本的服务理念,为患者提供安全、优质、便捷的居家护理服务,全方位守护您的健康福祉。
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