9月3日下午，阜康医院院区三住院部厕所突然拥进一群志愿者，他们悄声走进厕所，深鞠一躬，轻呼“你好，我来了”，然后一声不吭，铺开清洁工具，一人占领一个工作区域，开始打扫厕所。
志愿者们带着清洁工具前往住院部
看他们，刷马桶、清洁洗手台、清洁墙壁，清洁管道，清洁隐蔽区域，清洗拖把，扫除工作有条不紊、严肃认真。
志愿者们来到“战场”开始“战斗”
咦，这不是王斌董事长吗!他怎么也跑来清洁厕所，只见他拿个小牙刷，一遍一遍刷洗洗手台，又蹲在地上仔细铲除积垢。
西藏阜康医疗股份有限公司党委书记、董事长·王斌
这接近1米9的高个子，这样蹲着怕是憋得慌吧，您可得小心您那突出的腰椎间盘呀，不是吧，洗手台下边也要洗哇，下水管子也要刷哇。
西藏阜康医疗股份有限公司党委书记、董事长·王斌
呀，财务总监李勇，站这么高，咋的李总，天花板也要刷呀，天花板缝缝也不放过呀。
财务总监·李勇
这不是刘连福常务副院长哇，蹲在这里拿个小铲子，一点一点铲除清洁池的污垢呢。
西藏阜康医院常务副院长·刘连福
哟哟，马磊副院长抱着小便池干嘛呢，这头都要伸到小便池里了，嘴里还一个劲儿的念叨，“不行没干净，这不得行，没擦干净”，您这是把小便池当菜盆来洗了吧。
西藏阜康医院副院长·马磊
我的天，院长助理贾红英老师直接把马桶盖子都给掀了呀，您这也太死磕了吧!
西藏阜康医院院长助理·贾红英
人力资源总监王险峰：“嗯，这个缝缝刷不到啊，这个污迹弄不掉呀，怎么办呀，怎么办……”
人力资源总监·王险峰
呀，这还是绩效办的张明主任吗!哈哈，我可是知道您在家可是十指不沾阳春水的人，这马桶刷得也挺像那么回事的嘛!哈哈，这也是破了戒了，今后回家了这马桶也可以刷了，洗衣服也不在话下了吧。
绩效办主任·张明
哟哟，党办乔倩主任，这也不反胃了，蹲便器刷的挺带劲呀。
党委办公室主任·乔倩
客服部的余杰主任，这平时美得跟画里的人似的，咋的，这刷洗起厕所来也挺带劲哇。
客服部主任·余杰
还有护理部李丽主任、王青青副主任，客户优质服务监察部的刘睿主任，医务科的李进副主任、黄川川副主任，证券部的顾凯磊老师，财务科的李冬梅老师，医保办的廖祥松副主任，设备科的孙自豪副科长，妇科的夏玉佩护士长以及后勤保障部刘波副主任、张政老师和各班组长们……
工作场景
一个小时过去了，阜康医院三院区住院部的厕所已经如同五星级宾馆般干净了，大家清洗完工具，又悄悄地离开了住院部厕所，这阜康的高层、中层干部们平时工作起来雷厉风行，扫除起厕所来也是这么地一丝不苟，严肃认真啊!
集体合影
本次“厕所革命”活动，王斌董事长诚邀西藏盛和塾何天胜老师亲临指导，何天胜老师生动讲授“扫除道”哲学，展示城市垃圾的危害，帮助建设阜康“扫除道”团队，并详细讲解了厕所扫除的流程、清洁标准以及各种扫除工具的使用方法，正是有了何天胜老师的详细讲解，阜康医院的这一次的“厕所革命”活动才能如此成功。
西藏盛和塾何天胜老师亲授指导“扫除道”哲学
通过本次活动，参加活动的各级干部们，明白了基层员工工作的艰辛，懂得了怎样开展工作才能更好地服务客户。
集体合影
西藏阜康医疗股份有限公司党委书记、董事长王斌发表讲话
王斌董事长表示，这些年来阜康医院着力于提升医疗质量水平，忽视了员工的服务质量考核，导致最近出现了较多的客户投诉事件，提升服务质量刻不容缓，通过带领中高层干部扫除厕所，感受基层员工工作的艰辛、感悟团队紧密合作的力量，体会客户就诊过程的服务体验，美化环境的同时净化心灵，让大家重拾勤劳、谦逊、自省、感恩、乐观、节俭、细致等美好品格，以更加谦逊的态度和更加饱满的热情服务客户，西藏阜康医院才能健康稳步地发展，今后阜康员工的“厕所革命”活动会成为工作常态。
提高服务质量 阜康人在行动
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