本以为是一通正常的工作电话，可电话那头却传来医生焦急的嘱托：
有位患者家属想了解“护理到家”服务，原因是患者家里有位83岁老人一天没有小便了，而且肚子胀痛，还不肯来医院。老人情况特殊，请你们尽快联系下，帮助患者及患者家属解决下问题……
拨通电话后，得知是“护理到家”医护人员，患者家属焦急的情绪瞬间涌上来说：“老人从昨晚到现在几乎没排尿，小肚子又胀又疼，说什么也不肯去医院，这可怎么办啊！”医护人员安抚患者家属后，并告知抵达时间后，立即整装待发。
由于情况紧急，医护人员没有半分迟疑，除了导尿所需的物品，考虑到老人年纪大了，必须先确认情况，半点马虎不得，他们特意带上B超机，拎起出诊箱，火速赶往老人家中。
推开门，只见老人蜷缩在藏式床上，身子微微发颤。医护人员放轻脚步，俯身轻声安抚：“大爷，我们先帮您看看情况，不难受的。”先是轻柔查体，感知膨隆小腹下的膀胱充盈度；再用B超机细致探查，医护人员边操作边低声讲解流程。慢慢地老人紧绷的身体放松下来，默许了检查。可是提到导尿时，还是摆着手抗拒。医护人员和家属耐着性子反复劝说，许久后，他终于轻轻点了头。
规范的操作，轻柔的动作，当尿液顺着导管缓缓流出，老人紧绷的小腹渐渐平复，紧锁的眉头也终于舒展开来。“太感谢了！要是送医院，老人肯定闹情绪，真不知道要遭多少罪。”家属握着医护人员的手，眼里满是感激。
这就是西藏阜康医院“护理到家”的意义——当行动不便的老人觉得医院的门太远，当特殊病情让就医之路满是荆棘，我们便把诊室“搬”到客厅、卧室，让专业医疗变成触手可及的温暖。无论是紧急导尿、伤口护理，还是静脉采血，每一次上门，都延续着医院里的规范操作；每一次沟通，都藏着比诊室里更多的耐心与体谅。我们懂，对老人来说，“在家看病”是卸下防备的安心；对家属来说，“不用奔波”是卸下重担的轻松。
如果您也需要这样的守护，只需五步，让专业护理找上门：
1. 微信搜索“西藏阜康医院”公众号并关注；
2.进入后选择“就诊服务”，在服务首页完成个人身份认证；
3.点击“我的”，通过微信授权登录；
4.选择“护理上门”进入首页，挑选所需项目；
5.确认预约并完成支付，最后完善预约信息即可。
藏公网安备 54010202000281号
医疗广告审查证明文号：藏医广[2021]第4-9-05号
