近日,西藏阜康医院与阜康肿瘤医院协同完成一例食管癌患者的转诊工作,确保患者及时获得更为精准的医疗服务。本次转诊涵盖了病情评估、信息沟通、手续办理等多个环节,旨在为患者提供连续、高效且安全的医疗保障。
我院工作人员建立快速响应机制,在接到转诊需求后的半小时内完成了所有前期准备工作,包括病情评估、报告的编制、联系接送车辆、与接受医院的沟通协调等,确保患者病历资料、检查报告等关键信息的完整、准确传递,为接受医院提供准确的诊疗依据,减少患者重复检查,提高救治效率。
期间,我院工作人员全程陪同并不断安抚患者及家属情绪,最终顺利与肿瘤医院工作人员交接该患者。此次转诊工作受到了患者及家属极大的肯定与感谢。
本次转诊工作已取得阶段性成果,通过多部门协同实现了服务效率与质量的双重提升,但仍需不断改进。未来,两院将大力推进流程精细化、加强交流合作、提升专业技能与服务水平。同时,注重患者体验、引入智能化管理系统、提高应急处理能力、确保为患者提供更加安全、高效的转诊服务。
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